Як можна обміняти або повернути товар?
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки Вашого замовлення. Це право гарантовано Законом Украины «О защите прав потребителей».
Щоб повернути товар, будь ласка, переконайтеся, що:
- Товар і його упаковка не були пошкоджені, всі бирки і ярлики на місці;
- Товар не був у вжитку: відсутні сліди використання, подряпини, відколи, потертості і тд.;
- Замовлений Вами товар підлягає поверненню та обміну;
- Товар складений в упаковку таким же чином, як і при отриманні.
Брак і неналежна якість товару
Щоб оформити обмін / повернення товару, будь ласка, зверніться за телефонами контакт-центру для фіксації звернення +38(066)428-05-73.
Для обробки заявки на повернення / обмін нам буде потрібно від 1 до 3 робочих днів. У всіх випадках, коли повернення відбувається через неналежну якість або невідповідність замовленню, повернення/обмін проводиться за наш рахунок.
Зверніть увагу: повернення та обмін товару можна здійснити тільки після попереднього узгодження з нашим менеджером.
Варіанти способів повернення / обміну:
- В магазин MimishkaLand в Харкові.
- Через відділення Нової Пошти. Дані для відправки Новою Поштою будуть надані в ході обробки заявки на повернення.
Порядок повернення грошей
Повернути гроші або обміняти товар ми зможемо протягом 2-3 робочих днів з моменту отримання нами товару на склад.
При оформленні повернення товару вам необхідно вибрати бажаний спосіб повернення грошових коштів:
- На особистий рахунок в нашому магазині. Гроші, зараховані на ваш персональний рахунок, можна буде витратити на покупку іншої одиниці товару у нас.
- На банківську карту.
Повернення грошових коштів проводиться тільки після отримання і перевірки товару, який ми прийняли на повернення.